[오류원인]
플러그인(ActiveX)은 사용자 PC 및 기기 환경에 의해 많은 부분 영향을 받음
[조치방법]
1. IE 브라우저 옵션 적용 초기화
1) IE 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 탭 > 임시인터넷 파일, 쿠키 등 삭제
2) IE 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 탭 > 고급 설정 복원, 원래대로 > 익스플로러 종료
3) IE 브라우저를 “관리자 권한으로 실행” 합니다
4) IE 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 탭 > 검색 기록 : 설정 > 임시 인터넷 파일 탭 > 웹 페이지를 열 때마다(E) 체크 확인
2. [Internet Explorer] – [도구] – [추가기능관리] 에서 “INIwallet61 Control” 의 상태가 [사용 함] 설정 되었는지 확인
3. [Internet Explorer] – [도구] – [ActiveX필터링] 이 하기와 같이 설정되어 있는 경우 해제.
4. 실 결제사이트로 이동 후 결제 진행 시 “보안 콘텐츠만 표시됩니다” 라고 하단에 출력되는 경우, 반드시 [모든 콘텐츠 표시] 를 클릭 후 결제 진행.
위와 같이 하셨음 에도 설치가 안되실 경우,
이니페이마법사(https://www.inicis.com/repair/INIpayWizard.exe)를 실행하여 정상적으로 플러그인이 설치되는지 확인합니다.
(이니페이마법사 역시 “관리자권한으로 실행”해 주세요.)
플러그인(ActiveX) 는 Internet Explorer 에서만 설치를 지원하고 있습니다.
따라서 Internet Explorer 에서만 플러그인 설치 및 결제가 가능합니다.
** 당사에서는 플러그인(ActiveX) 설치가 필요치 않은 PC(웹표준) 결제모듈 설치를 권장하고
있으며, PC(웹표준) 결제모듈 사용 시 크롬, 엣지 등 모든 브라우저에서 결제가 가능합니다.
(가맹점 개발자 확인 필요)
** 모듈 연동자료 다운로드 경로
https://manual.inicis.com/stdpay/
[오류원인]
해당 결제 사이트 내 모바일용 결제모듈이 연동되어 있지 않고, PC용 플러그인(ActiveX) 모듈만 연동되어 있는 경우
모바일 기기에서 플러그인(ActiveX) 설치가 불가하여 발생되는 오류입니다.
[조치방법]
위와 같은 경우 해당 사이트에서는 모바일 결제가 불가능합니다. PC에서 결제 부탁 드립니다.
[오류원인]
플러그인 설치 시 INIcertStore_Inicis.dll 파일이 정상적으로 설치되지 못하여 오류 발생
[조치방법]
1. 이니페이마법사(https://www.inicis.com/repair/INIpayWizard.exe)를 통해 플러그인 재설치
(이니페이마법사 실행 시 “관리자권한으로 실행”)
2. 하드디스크 내 INICIS61 폴더 복사 및 이동
1) 파일 탐색기 에서 주소창에 %temp% 입력 후 Enter
2) 주소창 내 appdata 클릭
3) 폴더 내 locallow 폴더 클릭
4) INICIS61 폴더 복사하여 C:\Program Files(x86) 경로에 붙여넣기
(32비트운영체제인 경우 C:\Program Files)
[오류원인]
해당 문제는 플러그인 설치의 문제가 아니라, 상점 웹 사이트의 구현 방식이 새로이 추가된, IE 11 버전에 호환성이 맞지 않을 경우 발생합니다.
[조치방법]
Internet Explorer 11에서 상점 결제 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 경우에는 아래 설명대로 진행 후 결제를 다시 시도하여 보시기 바랍니다.
호환성 보기 설정 방법
1. 결제를 하려는 홈페이지에서 [도구]->[호환성 보기 설정] 클릭
2. ‘이 웹 사이트 추가’ 부분에 현재 홈페이지 주소(결제 하려는 홈페이지 주소)가 입력된 상태에서 [추가] 버튼 클릭
3. [추가] 버튼 클릭후, ‘호환성 보기에 추가한 웹 사이트’ 에해당 사이트 주소가 입력되었으면 [닫기]를 누르고 결제를 다시 시도합니다.
